Onveilige situaties
 
Stel je voor dat er een klant struikelt over verpakkingsmateriaal op de winkelvloer. Dat lijkt misschien grappig, iemand languit tussen de schappen. Maar bedenk wel dat het tot een flinke schade kan leiden voor de klant of de winkel.
In je werk probeer je zoveel mogelijk te voorkomen dat er een calamiteit plaatsvindt. Dat is een ongewone gebeurtenis met aanzienlijke materiële en/of gevolgschaden. Hopelijk maak je het nooit mee, maar áls er een calamiteit plaatsvindt, moet je wel weten wat je doen staat.
Alle winkelbedrijven zijn verplicht om een risico-inventarisatie (RI&E) te hebben gemaakt. Daarin staat hoe bedrijven hebben nagedacht over het voorkomen van ongelukken en hoe ziekteverzuim kan worden voorkomen.
 
De veiligheid van medewerkers en klanten kan in gevaar komen door:
 
- valpartijen
- agressieve klanten
- brandgevaar
- overvallen.
- winkeldiefstal.